إدارة متجرك باحترافية

في هذه الدورة بتتعلم كيف تدير متجرك الإلكتروني بشكل يومي واحترافي يخليك تتحكم في عملياتك بثقة بدل ما تتفاجأ بالمشاكل وقت ما تصير. من استقبال أول طلب إلى الشحن والتوصيل وخدمة العملاء، بتكتشف كيف تدير كل عملية في متجرك بطريقة تخليك تعرف وش اللي يمشي صح وش اللي يحتاج تحسين قبل ما يأثر على تجربة عميلك. من إدارة الطلبات والمدفوعات إلى متابعة الأداء وقراءة التقارير، الدورة تعطيك تطبيقات عملية وأمثلة واقعية تساعدك تشغّل متجرك باحترافية أكبر، وتبني نمو مستدام خطوة بخطوة. إذا كنت تبغى تفهم "كيف تدير متجرك بعد الإطلاق" وتتعامل مع عملياتك اليومية بثقة بدل العشوائية، فهذه الدورة بتكون نقطة التحول لك. مع الأستاذ أحمد أبو طالب ، المتخصص في إدارة المتاجر الإلكترونية والعمليات التشغيلية، ستتعلم كيف تحول إدارة متجرك من مهام متفرقة ومربكة إلى روتين تشغيلي منظم يساعدك تنمو بثبات ووضوح. محتويات الدورة: 1- بداية رحلة التشغيل بعد إطلاق المتجر 2- إدارة الطلبات باحترافية من الشراء حتى التسليم 3- الشحن والتوصيل والتعامل مع المرتجعات 4- المدفوعات والتحصيل وبوابات الدفع 5- خدمة العملاء وإدارة التواصل 6- متابعة الأداء وقراءة التقارير 7- اكتشاف فرص التحسين داخل المتجر 8- خطة النمو والتطوير المستمر